כנראה שבוצע עדכון מקיף למערכת ההפעלה או שבוצע איסוס למערכת ההפעלה שגרם לבעיית הרישיון.
יש להריץ את התוכנית Update Notifier ולעדכן את התוכנה לגרסה העדכנית ביותר של תוכנת המיקוד מבט. יש להריץ עדכון של מערכת ההפעלה לגרסה העדכנית ביותר.
בכל מחשב שהותקן בדגש יש עותק של הרישיון בספריית המסמכים (Documents) של אותו מחשב. עותק נוסף של הרישיון נמצא בקופסה של המצלמה שמסופקת עם כל מערכת.
את הרישיון הנ"ל יש להזין בחלון שנפתח.